Management de la informática: Cuadros de mando para la gestión de la actividad y los recursos

DURACIÓN:

4 días / 24 horas.

OBJETIVOS:

* Profesionalizar la actividad directiva de la función informática.
* Definir indicadores de control y diseñar los Cuadros de Mando.

BENEFICIO DE LA FORMACIÓN:

* Criterios para la gestión de la actividad informática.
* Identificación de indicadores.
* Elaboración de Cuadros de Mando.

DIRIGIDO A:

* Directores de TI.
* Jefes de desarrollo o de soporte técnico.

REQUISITOS INICIALES:

* Conocimiento de la actividad informática en general

COMPETENCIAS GENÉRICAS:

* Adaptación
* Autoaprendizaje
* Autonomía
* Confianza / Seguridad en sí mismo
* Conocimiento de la Empresa
* Coordinación
* Desarrollo de personas
* Dirección
* Flexibilidad
* Identificación con la Empresa
* Iniciativa
* Innovación / Creatividad
* Liderazgo
* Negociación
* Orientación al logro
* Planificación y organización
* Toma de decisiones
* Trabajo en equipo
* Visión

PROGRAMA

PRIMERA PARTE: MANAGEMENT DE LA FUNCIÓN INFORMÁTICA

1.1 Principios generales
* Control de Gestión como envolvente general.
* Estrategia, estructura y sistema de gestión.
* Preocupaciones del manager en el entorno informático.
Autodiagnóstico: Cualidades del manager (Test de Fayol).

1.2 Funciones y tareas del responsable de la función informática
* Perfil, y papeles interno y externo. Descripción de funciones.
* La organización del trabajo y la gestión del tiempo.
* Compromiso y cooperación. Estilos de Dirección.
Autodiagnóstico: Estilos de Dirección (Test de Blake y Mouton).

SEGUNDA PARTE: GESTIÓN DE RECURSOS Y CUADRO DE MANDO

2.1. El Cuadro de Mando como soporte del Control de gestión
* Definición y características.
* Identificación de áreas y puntos clave para la gestión.
* Fuentes de información y estructuras tipo.
* Control de la actividad y sistema de información.

2.2. Los recursos humanos:
* Estructura, dimensionamiento y elementos de gestión de personal.
* Planificación y control de la actividad.
* Planificación estratégica.
* Planificación en el medio y corto plazo.
WORKSHOP: Identificación de áreas de control, indicadores de gestión y diseño del Cuadro de Mando para la gestión de los recursos humanos y la actividad.

2.3. Los recursos técnicos:
* Definición de la Estrategia de equipamiento, infraestructura y medios.
* Gestión del Nivel de Servicio y Soporte técnico.
* Recursos especiales: Helpdesk, web, otros.
WORKSHOP: Identificación de áreas de control, indicadores de gestión y diseño del Cuadro de Mando para la gestión de los recursos técnicos y materiales.

2.4. Los recursos financieros:
* Elaboración y análisis del Presupuesto.
* Control del coste informático y su imputación.
WORKSHOP: Identificación de áreas de control, indicadores de gestión y diseño del Cuadro de Mando para la gestión de los recursos financieros.

TERCERA PARTE: DESARROLLO DE LA PROFESIONALIDAD DEL DIRECTIVO INFORMÁTICO

* Técnicas de comunicación.
* Dirección y animación de grupos humanos.
* Técnicas de mando.


Horario:


9,30 a 13,30 y de 15 a 17 h. (último día hasta las 14 h.)


Fechas:

Barcelona – 13 al 16 marzo 2007
Madrid – 26 al 29 junio 2007
Madrid – 16 al 19 octubre 2007

Precio: 1.750 Euros