Sensibilización a la Calidad y la Mejora Contínua.

SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD Y LA MEJORA CONTINUA
(Fórmulas eficaces para orientar a la organización hacia la gestión de la calidad)



DURACIÓN:

1 día / 8 horas.


OBJETIVO:

Objetivos generales:
* Presentar los principios de gestión de la empresa más ampliamente utilizados por las empresas “excelentes”.
* Identificar los factores que hacen de dichos principios de gestión, la herramienta imprescindible para el éxito de la organización.
* Comprender que la “excelencia” es algo tangible y aplicable a todos los niveles organizativos.
* Presentar el modelo EFQM como el referente de gestión de las empresas excelentes.
Objetivos específicos:
* Presentar el A-B-C de la calidad y de otros conceptos afines.
* Generar una base común de conocimientos básicos en temas de calidad como punto de partida de otras iniciativas (personales o en grupo).
* Demostrar que el dominio y la práctica de dichos conceptos básicos son del más puro sentido común y está al alcance de todos.


LO + DE ESTE CURSO:

* En ocasiones muchos cambios organizativos están asociados a la implantación de proyectos “de calidad”, en los que los que las personas se convierten en simples recursos, olvidándose con frecuencia de estudiar sus necesidades en cuanto al papel que tienen que programar en dichos proyectos.
* Poder comprender el por qué de dichos cambios, qué necesidades de la organización los impulsan o qué se espera de las personas puede ayudar al alumno a saber cómo participar y liderar dichos cambios.
* La calidad en sí no tiene por qué interpretarse como una disciplina tediosa, simple burocracia o una barrera. Conociendo sus pilares básicos se convierte en una útil herramienta de trabajo a cualquier grado organizativo.

DIRIGIDO A:

* Mandos intermedios, directivos, gerentes, personal operativo y de línea, etc.
* En general cualquier persona que vaya a participar en la implantación de algún tipo de proyecto o práctica asociado a la gestión de la calidad, ya sea desde la perspectiva de “sufridores” del cambio o como “recurso utilizado para la implantación”.



PROGRAMA:

MÓDULO 1: LA LÓGICA DE LA CALIDAD

MÓDULO 2: LA NUEVA FILOSOFÍA DE GESTIÓN EMPRESARIAL

MÓDULO 3: PRINCIPIOS Y SISTEMAS DE LA GESTIÓN EXCELENTE
* Principio nº 1: El cliente.
* Principio nº 2: La mejora continua.
* Principio nº 3: Datos e indicadores.
* Principio nº 4:Trabajo en equipo.
* Principio nº 5: Las personas y el capital intelectual.
* Sistemas de gestión excelente: Políticas, Procesos, Problemas, Proyectos, Gestión del conocimiento.

MÓDULO 4: EL MODELO EFQM COMO REFERENTE



Horario: 9,30 a 13,30 y de 15 a 19 h.

Fechas:

(Consultar)

Precio: 850 Euros