Auxiliar de Cruceros

REQUISITOS:

- EDAD: A partir de 16 años

- FORMACION: Básicos

- NACIONALIDAD:Cualquiera, siempre que se domine el idioma español


CONTENIDOS CURSO:

1. ORGANIZACION PROFESIONAL DE CONGRESOS (OPC)

- Diseño y Organización de todo tipo de actos.

- Organización de Secretaría Técnica y Administrativa.

- Exposiciones científicas, técnicas y comerciales.

- Asistencia Técnicas a Eventos.

- Información y Recursos Turísticos.

- Sector Turístico y Orientación Profesional


2. PROTOCOLO, VIDA SOCIAL

- Relaciones en el entorno de trabajo

- Deontología Ceremonial y etiqueta en los actos

- Actuación en todo tipo de actos sociales

- Expresión oral y escrita


3. TURISMO PROFESIONAL

- Relaciones con los hoteles

- Contratación de agencias de viajes

- Billetaje aéreo


4. AREA CULTURAL

- Geografía Turística local y autonómica

- Actualidad autonómica y nacional

- Historia de España e Historia del arte


5. IMAGEN

- Personal

- Profesional


6. IDIOMAS

- Inglés


7. ATENCION AL CLIENTE

- Servicio a bordo

- Resolución de problemas con pasajeros

- Calidad y Servicio de Atención al Cliente


8. INFORMATICA

- Informática aplicada


9. PSICOLOGIA

- Técnicas de Búsqueda de empleo


ACCESO LABORAL

El curso de Azafata de Congresos esta abierto a múltiples salidas profesionales :

- Congresos y Covenciones

- Empresas Turísticas

- Trenes, Autocares y Cruceros

- Oficinas de Información

- Recepciones en hoteles

- Ferias y Exposiciones

- Guía Local


TITULACION:

- Diploma de Azafata de Congresos, Trenes y Cruceros expedido por el Instituto Superior de Nuevas Profesiones.